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제목 [#PIPC픽] “개인정보 문의했는데 답 없거나 외국어 회신”…
작성부서 디지털소통팀 작성자 제정환
작성일 2026-09-17 조회수 1493
첨부파일 목록
페이지 URL https://pipc.go.kr/np/cop/bbs/selectBoardArticle.do?bbsId=BS212&mCode=C040030000&nttId=12513
[#PIPC픽] “개인정보 문의했는데 답 없거나 외국어 회신”…
개인정보위, 뤼튼·테슬라 등 5개사에 개선 권고
개인정보위는 2025년 개인정보 처리방침 평가에서 미흡 판정을 받은 기업을 대상으로 후속 이행점검을 실시했습니다.
점검 결과, 일부 기업에서 개인정보 관련 문의에 회신하지 않거나 국내 이용자에게 외국어로 답변하는 등 정보주체의 권리행사와 국내대리인 운영이 미흡한 사례가 확인됐습니다.
📌 주요 개선 권고
✔️(주)뤼튼테크놀로지스·테슬라코리아(유)·딥시크
국내 이용자의 권리행사 요구가 원활하게 접수·처리되도록 운영체계 개선
✔️오픈에이아이·나이키
국내대리인을 통한 개인정보 고충·상담이 원활히 처리되도록 관리·감독 강화
개인정보위는 처리방침 평가가 실질적인 개인정보 보호 수준 향상으로 이어지도록 후속점검과 맞춤형 지원을 강화하고, 정보주체의 원활한 권리행사를 저해하는 사항을 지속적으로 점검·개선해 나가겠습니다.
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